为落实总行针对中小微企业收费减免政策，减轻企业负担，农发行常州市金坛区支行开展了为期一周的结算收费自查自纠工作，及时差错调整，确保惠企举措落到实处。
该行遵循“立查立改、以查促改、以改促治”原则系统开展工作。一是人员组织，全面摸排信息。组织柜面人员，严格对照总行《结算业务收费减免清单》，逐项核对收费项目准确性，排查应减未减情况，辅助查阅免手续费审批流程和中小微企业认证清单等材料。二是深挖根源，制定整改方案。针对问题，及时纠正差错，并深入剖析问题成因，明确责任人与完成时限，形成问题整改闭环管理。三是常态监督，建立长效机制。将结算收费“回头看”纳入日常运营管理，定期检查复核，加强对政策执行效果的持续跟踪与评估，巩固自查自纠成果。四是人员培训，统一执行标准。组织开展专题培训，确保一线人员准确把握减免政策要点与操作规范。严格执行收费标准，保留收费依据，杜绝凭主观判断或外部非正式渠道信息作出减免决定。
未来，农发行常州市金坛区支行将继续坚持以客户为中心，严格落实各项减费让利政策，持续优化企业账户服务体验，为助力地区实体经济高质量发展贡献政策性金融力量。（邹惺辰）
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